Envios

Enviamos para todo o Brasil, mas ainda não trabalhamos com o envio internacional!

 

Todos os pedidos são enviados pelos Correios, nas modalidades Sedex ou PAC.

 

Os pacotes são postados 2 vezes por semana (às terças e sextas).  O prazo de postagem do seu produto é de 3 a 5 dias úteis para produtos em estoque.

Após a postagem, o prazo de entrega varia de 5 a 28 dias úteis de acordo com a cidade e a modalidade escolhida na hora da finalização do pedido, você verá uma estimativa do prazo no momento do checkout. 

 

Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar! 

Os Correios fazem até 2 tentativas de entrega no endereço, caso ninguém receba o pacote, ele vai retornar para o remetente e uma nova taxa de frete será cobrada para fazer o reenvio do seu produto, fique atenta!

O frete é calculado na hora do seu checkout e varia de acordo com as dimensões e peso dos produtos, ok?

Mas oferecemos frete grátis para compras a partir de R$250,00! <3 

Métodos de pagamento

Algumas opções para você realizar os pagamentos aqui no site:

Cartão de crédito (direto pelo site) - Parcelas de até 3x nas compras a partir de R$180,00.

Boleto (direto pelo site)

PayPal

PagSeguro

Pagamento offline - PIX

(nessa opção, você precisa enviar o comprovante da sua transferência para info@gabriellagouveia.com, beleza?)

Trocas e devoluções

Produto com defeito(s) 

Caso você perceba algum defeito no seu produto, avise em até 7 dias após o recebimento.   Envie um e-mail para info@gabriellagouveia.com com o assunto "Produto com defeito" ou uma mensagem para o número (21) 97229-3989  no Whatsapp com o número do seu pedido, uma foto do seu produto e do defeito que ele apresenta, para analisarmos e a troca ser efetuada!

Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, você poderá escolher outro de mesmo valor, ou solicitar o estorno do seu pagamento.

Troca de produtos sem defeitos 

Para trocas de produtos, o prazo para você nos avisar também é de 7 dias após o recebimento da sua caixinha.

Para isso, envie um e-mail para info@gabriellagouveia.com com o assunto "Quero trocar meu pedido" ou uma mensagem no Whatsapp para o número (21) 97229-3989  com o número do seu pedido e o produto que você gostaria de trocar pelo seu!  Caso a troca seja possível, você deverá nos enviar a caixinha de volta com o produto sem marcas de uso e na embalagem original em perfeitas condições. 

Os custos de frete são por conta do cliente.

Devolução de produtos

Se você quiser devolver um produto, sua solicitação deverá ser feita em até 7 dias após o recebimento.

Envie um e-mail para info@gabriellagouveia.com com o assunto "Quero devolver meu pedido" ou uma mensagem no Whatsapp para o número (21) 97229-3989  com o número do seu pedido.

O produto deverá estar em perfeitas condições, sem marcas de uso e na sua embalagem original.

Após a devolução, estornaremos o valor para você =).