Envios

Enviamos para todo o Brasil, mas ainda não trabalhamos com o envio internacional!

 

Todos os pedidos são enviados pelos Correios, nas modalidades Sedex ou PAC.

 

O prazo de postagem do seu produto é de 3 a 5 dias úteis para produtos em estoque =)

Após a postagem, o prazo de entrega varia de 5 a 28 dias úteis de acordo com a cidade e a modalidade escolhida na hora da finalização do pedido, você verá uma estimativa do prazo no momento do checkout. 

 

Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar! 

Os Correios fazem até 2 tentativas de entrega no endereço, caso ninguém receba o pacote, ele vai retornar para o remetente e uma nova taxa de frete será cobrada para fazer o reenvio do seu produto, fique atenta!

O frete é calculado na hora do seu checkout e varia de acordo com as dimensões e peso dos produtos, ok?

Mas oferecemos frete grátis para compras a partir de R$250,00! <3 

Métodos de pagamento

Algumas opções para você realizar os pagamentos aqui no site:

Cartão de crédito (direto pelo site) - Parcelas de até 3x nas compras a partir de R$100,00.

PayPal

PagSeguro

Pagamento offline - Transferência bancária (TED ou DOC, Banco Santander)

(nessa opção, você precisa enviar o comprovante da sua transferência para info@gabriellagouveia.com, beleza?)

Trocas e devoluções

Produto com defeito(s) 

Caso você perceba algum defeito no seu produto, avise em até 7 dias após o recebimento, ok?  Envie um e-mail para info@gabriellagouveia.com com o assunto "Produto com defeito" ou uma mensagem para o número (21) 97229-3989  no Whatsapp com o número do seu pedido, uma foto do seu produto e do defeito que ele apresenta, para analisarmos e a troca ser efetuada!

Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, você poderá escolher outro de mesmo valor, ou solicitar o estorno do seu pagamento =)

Troca de produtos sem defeitos 

Para trocas de produtos, o prazo para você nos avisar também é de 7 dias após o recebimento da sua caixinha.

Para isso, envie um e-mail para info@gabriellagouveia.com com o assunto "Quero trocar meu pedido" ou uma mensagem no Whatsapp para o número (21) 97229-3989  com o número do seu pedido e o produto que você gostaria de trocar pelo seu!  Caso a troca seja possível, você deverá nos enviar a caixinha de volta com o produto sem marcas de uso e na embalagem original em perfeitas condições. 

Os custos de frete são por conta do cliente, ok?

Devolução de produtos

Se você quiser devolver um produto, sua solicitação deverá ser feita em até 7 dias após o recebimento.

Envie um e-mail para info@gabriellagouveia.com com o assunto "Quero devolver meu pedido" ou uma mensagem no Whatsapp para o número (21) 97229-3989  com o número do seu pedido.

O produto deverá estar em perfeitas condições, sem marcas de uso e na sua embalagem original.

Após a devolução, estornaremos o valor para você =).

(+55 21) 97229-3989

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Rio de Janeiro, Brazil

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